Hướng dẫn chi tiết đăng ký mua nhà ở xã hội online

Người dân có nhu cầu mua, thuê mua nhà ở xã hội tại Hà Nội có thể thực hiện thủ tục xác nhận điều kiện về nhà ở trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Quy trình gồm 7 bước, từ đăng nhập, lựa chọn thủ tục, kê khai hồ sơ đến theo dõi kết quả, giúp giảm thời gian đi lại và thuận tiện hơn khi thực hiện thủ tục.

Đăng ký mua nhà ở xã hội online trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia như thế nào?

Để đăng ký mua nhà ở xã hội online, người dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn và đăng nhập bằng tài khoản VNeID hoặc tài khoản đã được cấp trên hệ thống.

Tại phần tra cứu, người dân lựa chọn thủ tục “Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hỗ trợ về nhà ở, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở”, mã thủ tục 1.014632.

Thao tác đăng ký mua nhà ở xã hội online trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia khá đơn giản, gọn nhẹ

Sau đó, người dân cần lựa chọn đúng cơ quan tiếp nhận hồ sơ. Trường hợp chưa có nhà ở thuộc sở hữu, hồ sơ được gửi tới Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai phụ trách địa bàn nơi có dự án. Nếu đã có nhà nhưng diện tích bình quân dưới 15 m² sàn/người, hồ sơ được nộp tới UBND cấp xã nơi có nhà ở và đăng ký thường trú.

Sau khi lựa chọn cơ quan tiếp nhận, hệ thống sẽ chuyển sang Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Xây dựng. Người dân tiếp tục chọn trường hợp phù hợp, kê khai thông tin và tải đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu. Sau khi hoàn tất kê khai, người dân kiểm tra lại thông tin, chọn hình thức nhận kết quả và nhấn “Lưu và nộp hồ sơ” để hoàn tất thủ tục. Toàn bộ quá trình nộp hồ sơ có thể thực hiện trực tuyến mà không cần đến trực tiếp cơ quan hành chính.

Theo dõi hồ sơ mua nhà ở xã hội trực tuyến

Người dân cũng có thể theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ trên hệ thống. Tại mục “Thông tin tài khoản”, chọn “Hồ sơ đang chờ tiếp nhận” để tra cứu trạng thái, mã hồ sơ điện tử và phiếu hẹn trả kết quả sau khi hồ sơ được tiếp nhận.

Người dân có thể kê khai, nộp hồ sơ và theo dõi kết quả mua nhà ở xã hội ngay trên hệ thống

Trong quá trình thực hiện, nếu gặp khó khăn, người dân có thể liên hệ các điểm hỗ trợ dịch vụ công số để được hướng dẫn. Các kênh hỗ trợ gồm tổng đài 1022, nhánh 7; tổng đài 19001009 cùng Chatbot và Callbot trên ứng dụng iHanoi hoạt động 24/7.

Việc triển khai đăng ký nhà ở xã hội trực tuyến giúp người dân chủ động hơn trong quá trình kê khai, nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ. Tuy nhiên, người dân cần kiểm tra kỹ thông tin và thành phần hồ sơ trước khi nộp để hạn chế sai sót trong quá trình xử lý.